Abbiamo vissute tutte le fasi di sviluppo e di crescita della Russia e CSI.

Stiamo vedendo i cambiamenti in atto nel mercato.

Le cose in Russia, cambiano velocemente, c’è un riposizionamento nel mercato Russia, che riguarda : aziende , agenzie e clienti.

Il mercato, negli ultimi anni è completamente cambiato.

Sono cambiati i canali di vendita che si sono adeguati al mercato.

Il Retail è pesantemente penalizzato (costi affitto, gestione, personale ecc.) rispetto a Studio Interiors e Architetti, che oramai detengono circa 80% del mercato.

Anche il sistema di vendita tradizionale deve cambiare ed adeguarsi al cambiamento del mercato. La realtà delle cose quotidiane, ci ha portati a cambiare  e le ragioni ed i motivi di cambiare, si basano proprio sulle testimonianze e sui consigli che abbiamo raccolto da tantissimi clienti, visitati negli ultimi anni e sulla base delle quali, si basa la necessità di modificare il sistema di lavoro.

Il cliente Russo da tanti anni è “sommerso” di offerte, proposte, collaborazioni da parte di tutte le aziende del settore arredamento. Una offerta enorme.

Il cliente non RICORDA più nulla della presentazione, del catalogo e della azienda. Risulta un paradosso affermare, che vista la situazione, servono sempre e più frequenti visite ai clienti e sempre maggiori quantità di cataloghi da lasciare. Sta di fatto che saremo sempre al punto di partenza.

Il servizio si basa su cose semplici, che aiuti il cliente a “Ricordare” che aiuti il cliente a Ricordare e riconoscere il tuo prodotto.

L’aiuto deve essere Professionale ed accademico, quindi, ecco l’utilizzo dei cataloghi e Listino Prezzi video-audio ecc. , utilizzo di traduttori simultanei, l’utilizzo dei Social media, utilizzo di tutti quei mezzi necessari, perché il cliente “Comunichi” direttamente con l’azienda.

L’Agente NON dovrà vendere, ma comunicare.

L’uso di video presentazione azienda + presentazione dei cataloghi + presentazione tecnica dei prodotti, tipo di legno, lavorazioni ecc. spiegazione tecnica dei listini.

L’idea di cambiare modo di operare, integra  i tradizionali sistemi di vendita B2B, con Le tecnologie del web.

Negli ultimi anni, l’approccio al cliente Russo è cambiato e Noi abbiamo modificato il Ns. modo di vendita.

Il Principio guida, è , che il cliente Russo, acquista il Vs. prodotto a prescindere chi sia l’agente. Il cliente Russo, cerca il prodotto e non ,chi è l’agente che lo rappresenta.

Quindi è il prodotto che deve avere la massima visibilità. E’ il prodotto che deve essere “comunicato” e visibile.

L’agente 4.0 è un “comunicatore” che usa tutte le tecnologie web disponibili.

L’opportunità dei Social Media in Russia è oggi di fondamentale importanza, per comunicare con il cliente finale.

Sono fondamentali per indirizzare le scelte agli Interiors Designers, Architetti e al Retail.

Il compito dell’agente 4.0 è quello di avvicinare il cliente all’azienda, riducendo le distanze, anche quelle linguistiche.

 

The reasons for the change

All the subjects in the Furniture sector have completely changed.

Consumer buys, often with E-commerce and reads reviews, compares products and online prices, it is he who selects and chooses the product.

The retailer has refined online sales techniques and on social platforms, to capture new web consumers. Companies invest in new and high-performance digital tools, they advertise online, perform their site restyling, constantly check access data on Social and Online Pages, count Like, read consumer comments and reviews.

There are no more Representatives, those who drove by car from one customer to another, sometimes without a defined and planned itinerary, who were looking for new customers with the Yellow Pages placed on the car seat together with the catalogs with which to illustrate the novelties of product, thick lists as encyclopedias from which they extracted prices and carried out estimates on the fly written on notepad paper, the representatives who sent orders by fax and who carried invoices to customers by hand.

Today there are Professional Agents - Consultants 4.0

We have experienced all the stages of development and growth of Russia and CIS.

We are seeing the changes taking place in the market.

Things in Russia, change quickly, there is a repositioning in the Russian market, which involves: companies, agencies and customers.

The sales channels that have adapted to the market have changed.

Retail is heavily penalized (rental, management, personnel costs, etc.) compared to Studio Interiors and Architects, which now hold about 80% of the market.

Even the traditional sales system must change and adapt to change.

The reality of everyday things, led us to change and the reasons and reasons for change,

they are based precisely on the testimonies and advice we have gathered from many customers, visited in recent years and on the basis of which, the need to modify the work system is based.

The Russian customer for many years has been "submerged" in offers, proposals, collaborations by all companies in the furnishing sector.A huge offer.

The customer does not remember anything else the day after the presentation, the catalog and the company.The service is based on simple things, which helps the customer "Remember" to recognize your product.The help must be Professional and academic, therefore, here is the use of catalogs and Video-audio Price List etc. , use of simultaneous translators, use of social media, use of all those necessary means, so that the customer "Communicates" directly with the company.

The Agent will NOT sell, but communicate.

The use of video company presentation + presentation of catalogs + technical presentation of products, type of wood, processing etc. technical explanation of the price lists.

The idea of ​​changing ways of operating integrates traditional B2B sales systems with web technologies.In recent years, the Russian customer approach has changed and We have changed the way of selling.The guiding principle is that the Russian customer buys your product regardless of who the agent is.The Russian customer, look for the product and not, who is the agent that represents it.

So it is the product that must have maximum visibility. It is the product that must be "communicated" and visible.Who chooses the product in Russia:

20/30% The usual customers we all visit, Studio Interiors - Architects - Shops

All the rest, those who choose and trend products and brands, are, Studio Designers and Professionals of Architecture. All subjects who do their specific job and are not organized, to pay, to transport, to clear customs, etc. etc. and for this reason they rely on the Customers we visit.

This important group of professionals is the Ns. Target.

Agent 4.0 is a "communicator" that uses all available web technologies.

The opportunity of Social Media in Russia is today of fundamental importance, to communicate with the end customer.

They are fundamental for directing choices to the Interiors Designers, Architects and Retail.

Agent 4.0's task is to bring the customer closer to the company, reducing the distances, even the linguistic ones.

 

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